Cómo elegir una agencia de Meta Ads: las preguntas que debes hacer antes de contratar
Antes de contratar una agencia de Meta Ads, pregunta por la cuenta publicitaria, la medición, las creatividades y los informes. Así eliges bien.
Elegir agencia de publicidad suele hacerse por intuición: la que mejor presenta, la que tiene un precio más cómodo o la que te recomendó un conocido. Y a veces sale bien. Pero unas pocas preguntas antes de firmar te ahorran meses de campañas que no funcionan.
Estas son las que nos gustaría que todos nuestros clientes nos hicieran. Y si estás valorando trabajar con nosotros como agencia de Meta Ads en Madrid, hazlas sin miedo.
Mira primero sus casos
Antes de las preguntas, revisa qué ha hecho la agencia para negocios parecidos al tuyo. No hace falta que sean de tu mismo sector, pero sí que tengan un modelo similar: venta tras una consulta, reservas, tienda online o lanzamientos. Pide que te expliquen un caso de principio a fin: qué problema había, qué hicieron y qué resultado obtuvieron.
¿De quién es la cuenta publicitaria?
La cuenta de anuncios, el píxel y las páginas deben estar a nombre de tu empresa, con la agencia como colaboradora. Si la agencia crea todo a su nombre y un día dejáis de trabajar juntos, pierdes el historial y los datos de años de campañas.
¿Cómo vais a medir los resultados?
Desconfía de quien solo habla de alcance, clics o «me gusta». Pregunta qué van a medir y cómo: contactos, citas, ventas, coste por cliente. Y si conectarán los datos de tus ventas o de tu CRM para que Meta optimice hacia clientes reales, no hacia curiosos.
¿Quién hace las creatividades?
En Meta, la creatividad es buena parte del resultado. Pregunta si incluyen diseño y vídeo, cuántas piezas al mes y cada cuánto las renuevan. Una campaña con siempre los mismos dos anuncios se agota rápido.
¿Qué pasa después del clic?
Una buena agencia no se desentiende cuando el usuario hace clic. Debería preocuparse por la landing, el formulario y lo rápido que contestas a los contactos. Si nadie revisa esa parte, puedes estar pagando por contactos que se pierden.
¿Cada cuánto revisáis y cómo informáis?
- ¿Quién revisa las campañas y con qué frecuencia?
- ¿Recibiré un informe? ¿Qué incluye?
- ¿Tendré una persona de contacto directa?
La transparencia es la mejor señal de que una agencia confía en su trabajo.
¿Qué esperáis conseguir y en cuánto tiempo?
Desconfía de promesas de resultados garantizados. Una agencia seria te explicará que hay una fase de aprendizaje, qué indicadores mirar al principio y cuándo tiene sentido evaluar los resultados. Te interesa también saber cómo calculan la inversión: lo contamos en cuánto invertir en Meta Ads para empezar.
Agencia local o en remoto
Hoy casi todo el trabajo de campañas se puede hacer en remoto, pero tener a tu agencia cerca tiene ventajas: reuniones en persona cuando hace falta, sesiones de grabación en tu local y un conocimiento más fino del público de tu zona. Si tu negocio es local, valora que la agencia entienda tu ciudad y tu barrio.
Especialista o equipo completo
Hay agencias que solo hacen campañas y otras que también llevan la web, las redes o la automatización. Una agencia solo de anuncios puede ser muy buena en lo suyo, pero si la landing o el seguimiento fallan, no podrá arreglarlo. Un equipo que cubre todo el recorrido evita el clásico «eso no es cosa nuestra».
Permanencia y condiciones
Pregunta por la duración mínima del contrato, el preaviso para darte de baja y qué pasa con las creatividades y los datos si dejáis de trabajar juntos. Es normal que una agencia pida unos meses para que las campañas maduren, pero las condiciones deben estar claras por escrito desde el principio.
La pregunta que deberían hacerte a ti
Una buena agencia te hará más preguntas de las que tú le hagas: cuánto vale un cliente, cómo vendes, qué ha funcionado antes. Si en la primera reunión solo hablan de ellos, mala señal.
Si quieres conocernos, en nuestra página de Meta Ads tienes cómo trabajamos y casos reales.
